Ayuda
Preguntas frecuentes
Las dudas que más nos llegan antes de empezar un curso. Si la tuya no está aquí, escríbenos: respondemos de lunes a viernes.
Sobre los cursos
¿Necesito experiencia previa?
No. Los cursos de nivel inicial empiezan desde el primer nudo y explican cada paso. Si nunca has tocado una cuerda, el Portamacetas Colgante es un buen punto de partida: son diez pasos y una pieza terminada.
¿Qué necesito para empezar?
Poco. Para el portamacetas, por ejemplo: 10 metros de cuerda de algodón de 3 a 4 mm, una argolla de madera, tijeras y una maceta. Cada curso tiene su lista de materiales con las medidas exactas, para que compres justo lo que necesitas.
¿Las clases son en vivo o grabadas?
Hay de las dos. Las grabadas quedan disponibles para verlas cuando quieras y repetir los pasos que se te compliquen.
¿Hasta cuándo puedo ver un curso que compré? por confirmar
Por confirmar con la escuela. Definir si el acceso es vitalicio o por un tiempo limitado, y en ese caso, cuánto.
¿Ustedes venden los materiales?
Sí. Además de decirte exactamente qué necesitas para cada proyecto, vendemos los insumos, así te ahorras la vuelta de buscar el grosor de cuerda correcto. También puedes conseguirlos por tu cuenta: en cada curso están las medidas y especificaciones.
Inscripción y pagos
¿Cuánto cuesta un curso?
Cada curso se paga una sola vez y el precio aparece en el catálogo, junto a la ficha de cada uno, antes de que tengas que dar ningún dato. Más adelante habrá también planes de suscripción.
¿Cómo me inscribo? por confirmar
Por confirmar con la escuela. Describir el proceso: si hace falta crear una cuenta, qué pasa después de pagar y cómo se recibe el acceso.
¿Qué medios de pago aceptan? por confirmar
Por confirmar con la escuela. Enumerar los medios: tarjetas, PSE, Nequi, transferencia, y si se puede pagar desde fuera de Colombia.
¿Hay cursos gratuitos?
Sí. Hay cursos cortos que son gratuitos y se hacen completos aquí mismo, en la web, con sus materiales y su paso a paso. El Portamacetas Colgante es uno de ellos: no hay que pagar ni registrarse para hacerlo.
Durante y después del curso
¿Qué hago si me atasco en un paso?
Escríbenos y te ayudamos. Además tenemos una comunidad por WhatsApp con personas haciendo el mismo proyecto: casi siempre alguien ya pasó por donde tú estás. En los cursos de pago, el acompañamiento es directo con nosotras.
¿Dan certificado?
Sí. Al terminar el curso completo recibes un certificado digital que acredita que lo hiciste con nosotras.
¿Puedo vender lo que aprendo a hacer?
Sí, y de hecho es parte de la idea. Las piezas que hagas siguiendo un curso son tuyas y puedes venderlas. Lo que no se puede es revender o compartir el curso, los patrones o los videos.
¿Puedo pedir la devolución de un curso? por confirmar
Por confirmar con la escuela. Resumir aquí la política y enlazar a la página de cambios y devoluciones.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos y te contestamos. Ninguna pregunta sobra.