Borrador — no publicar todavía. Este texto está redactado sobre la normativa colombiana, pero debe revisarlo un abogado antes de salir al aire. Los datos entre corchetes los completa la escuela. Cuando el documento esté aprobado, elimina este aviso del código.
Legal
Política de tratamiento de datos personales
Aquí explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos. Está escrito para entenderse, no para cumplir el trámite.
Última actualización: [fecha de publicación]
1 · Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es [razón social o nombre completo], identificada con [NIT o cédula], con domicilio en [dirección], en adelante «CRUDA».
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribir a contacto@crudaescuela.com.
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
2 · Qué datos recogemos y cuándo
Solo recogemos datos cuando tú decides dárnoslos. En el sitio hay tres momentos en que eso ocurre:
Boletín
Al suscribirte recogemos tu correo electrónico.
Formulario de contacto
Al escribirnos recogemos tu nombre, tu correo electrónico, el asunto y el mensaje que redactas.
Comentarios de los cursos
Al dejar un comentario recogemos el nombre que elijas mostrar, tu puntuación y el texto del comentario.
Por completar: si se instala analítica o píxeles de publicidad, hay que añadir aquí qué datos de navegación se recogen. Si se venden cursos, también los datos de facturación.
3 · Para qué los usamos
- Responder tus mensajes y resolver tus dudas.
- Enviarte el boletín con novedades, contenidos, cursos y promociones, solo si te suscribiste. Son comunicaciones comerciales: puedes dejar de recibirlas cuando quieras.
- Publicar tu comentario en la página del curso, con el nombre que elegiste mostrar.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
No usamos tus datos para nada más. No los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
4 · Cómo autorizas el tratamiento
Antes de enviar cualquiera de los tres formularios debes marcar la casilla de autorización. Al hacerlo declaras que leíste esta política y que autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas.
La autorización es voluntaria. Puedes negarte, y en ese caso simplemente no podremos enviarte el boletín ni responder tu mensaje.
5 · Tus derechos
Como titular de tus datos personales, la ley colombiana te reconoce el derecho a:
- Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Actualizar y rectificar los datos que estén incompletos o equivocados.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal que nos obligue a conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
6 · Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a contacto@crudaescuela.com indicando tu nombre, el dato o los datos sobre los que consultas o reclamas, y lo que solicitas.
Los plazos que fija la ley son estos:
- Consultas: respondemos en un máximo de diez días hábiles. Si no fuera posible, te avisamos por qué y cuándo responderemos, dentro de los cinco días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
- Reclamos: respondemos en un máximo de quince días hábiles. Si no fuera posible, te informamos los motivos y la nueva fecha, que no superará ocho días hábiles más.
Para darte de baja del boletín también puedes usar el enlace que aparece al final de cada correo.
7 · Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos tus datos mientras sigan cumpliendo la finalidad que autorizaste:
- Boletín: mientras sigas suscrita, o hasta que pidas la baja o la eliminación de tus datos.
- Mensajes de contacto: el tiempo necesario para atender tu solicitud y dejar constancia de la respuesta.
- Comentarios: mientras el comentario siga publicado, o hasta que pidas retirarlo.
Cuando dejan de ser necesarios, o cuando lo solicitas, los eliminamos. Solo conservamos aquello que una obligación legal o contable nos exija guardar, y únicamente durante ese plazo.
8 · Con quién los compartimos
Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores de servicios que pueden tratar tus datos por cuenta nuestra, únicamente para las finalidades aquí descritas:
- El proveedor de alojamiento web, que almacena los datos del sitio.
- [servicio de envío de correos, si se usa], para gestionar el boletín.
- [pasarela de pagos, si se venden cursos], que trata los datos de pago bajo su propia política.
Fuera de estos casos, no entregamos tus datos a nadie, salvo requerimiento de una autoridad competente.
9 · Cómo los protegemos
El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información. Ningún sistema es infalible, pero nos comprometemos a informarte si ocurriera un incidente que afecte tus datos.
10 · Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de edad y no recogemos sus datos de forma consciente. Si un menor quiere tomar un curso, sus datos deben ser suministrados por su padre, madre o representante legal, quien autoriza el tratamiento.
11 · Cookies
Por definir: hoy el sitio no instala cookies de analítica ni de publicidad. Si se instalan, hay que añadir aquí qué hacen, cuánto duran y cómo desactivarlas, y mostrar un aviso al entrar.
12 · Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.